El pasado 12 de noviembre en Barcelona disfrutamos de la segunda edición del Meet Commerce Spain, erigido como uno de los principales eventos del año para el sector B2B eCommerce en España. 

Más de 30 expertos y 250 asistentes se acercaron a la Fábrica Moritz para compartir, debatir y aprender sobre la evolución del comercio B2B en la era digital.

Día de Insights y Conexiones

Durante toda la jornada, se llevaron a cabo ponencias, mesas redondas y workshops que abordaron los temas más relevantes del comercio B2B, con un enfoque especial en la transformación digital. Los asistentes tuvieron la oportunidad de profundizar en temas clave como la automatización de procesos, la inteligencia artificial aplicada a B2B, las estrategias de fidelización y la selección de las mejores plataformas de eCommerce para este sector, pasando por estrategias de internacionalización y plataformas de pago.

Transformación B2B: Ponencias, mesas redondas y workshops

Ponencias

Se abordaron temas clave como la gestión omnicanal B2B, los impulsores y barreras para su desarrollo, y se presentaron resultados de un estudio global de más de 350 empresas. También se exploraron estrategias de B2C aplicadas al B2B, como el caso de Tres Grifería, que transformó su modelo de negocio con tácticas de personalización, segmentación y fidelización, obteniendo grandes resultados. Además, se discutió el futuro del B2B en Shopify, destacando cómo esta plataforma ha acelerado la adopción y transformación de empresas B2B. 

En cuanto a la eficiencia operativa, se profundizó en la unificación de la fragmentación de procesos y sistemas para desbloquear el potencial del B2B, y cómo plataformas tipo Magento Open Source y BigCommerce están ayudando a empresas como DVD Dental a optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del cliente. El evento ofreció una visión integral de por qué la tecnología, la integración de plataformas y la innovación son fundamentales para el éxito del comercio B2B. 

Mesas redondas

Fueron el formato perfecto para dar voz a los distintos expertos que las conformaban. Mediante el gran trabajo de los moderadores, los panelistas discutieron sobre aspectos tan destacables como las palancas para internacionalizar un negocio B2B, con la participación de expertos de Alibaba, ICEX, y Channable, entre otros. También se abordaron las innovaciones en pagos B2B, destacando soluciones de empresas como Monei y MultiSafepay, con un enfoque en la optimización de procesos de pago.

En cuanto a la implementación B2B, se compartieron lecciones clave para superar obstáculos comunes en la transformación digital, con experiencias de Factor Libre y Fersa. Además, se discutió el uso de IA para mejorar la eficiencia en el comercio B2B, y cómo Oct8ne y Seidor están liderando el camino en la optimización de la atención al cliente, sin olvidarnos de los retos de ciberseguridad en el B2B.

Finalmente, se analizaron las mejores plataformas de comercio electrónico B2B, con representantes de CSengine, LogiCommerce y BigCommerce, ofreciendo perspectivas sobre cuál es la plataforma adecuada para cada negocio.

Workshops

Nuestros expertos ofrecieron valiosos conocimientos prácticos para optimizar las ventas B2B y la experiencia del cliente mediante la tecnología. Reskyt mostró cómo las aplicaciones móviles pueden impulsar las ventas B2B, mientras que We Are Marketing destacó las últimas tendencias en marketing automation para B2B y cómo mejorar el rendimiento en comercio electrónico. 

En el área de inteligencia artificial, Leadclic presentó el poder transformador de la IA entre marcas y clientes B2B, optimizando la personalización. Además, ROI UP abordó la arquitectura composable con Sitecore Order Cloud, destacando cómo esta solución flexible mejora la gestión de pedidos y la integración de múltiples dominios, idiomas y países. 

Por último, Transformance profundizó en la construcción de un stack de Martech adaptado al comprador B2B actual, enfocándose en la organización y definición de tecnologías para mejorar las ventas.

Todos ellos no solo proporcionaron estrategias clave, sino también herramientas prácticas para acelerar la digitalización y la innovación en el comercio B2B.

Beerworking 

Fuera de las salas en las que íbamos descubriendo cómo la digitalización, la innovación y la colaboración con socios tecnológicos son fundamentales para el crecimiento y la eficiencia en el comercio B2B, asistentes y sponsors fluían en el área de networking. Un lugar en el que conectar con potenciales clientes y partners estratégicos, amenizado en todo momento por la cocina y la cerveza de Fábrica Moritz.

Al finalizar el evento, disfrutamos de un after party con música y saxo en directo. La guinda perfecta a una jornada repleta de ideas, conexiones y experiencias compartidas.

Lo Mejor del Evento: Aprendizajes

Meet Commerce Spain 2024 nos dejó valiosas lecciones sobre el futuro del comercio B2B, desde la importancia de contar con plataformas flexibles y escalables hasta la necesidad de adoptar estrategias digitales que optimicen no solo la venta, sino toda la cadena de valor del negocio.

En resumen, el evento fue una gran oportunidad para todos los asistentes de explorar las últimas tendencias, aprender de los expertos, y conectar con empresas que están marcando el camino en la digitalización del comercio B2B.

¿Y ahora qué?

Ahora, puedes revivir los momentos más destacados en la galería de fotos del evento, y si te perdiste alguna charla, mesa redonda o workshop, los estamos subiendo a nuestro canal de Youtube. 

Y si quieres un #MC25ES, sólo tienes que pedírnoslo.