La edición de abril de eCommerce a Cucharadas nos dejó una cosa clara: la inteligencia artificial no es hype, es presente. Y lo mejor es que la velada no se quedó en titulares con gancho ni promesas vacías.

Fue una tarde de casos reales, demostraciones en vivo, gazpachuelo malagueño y un bocado de patata con ceviche de gambones para chuparse los dedos.

Borja Santaolalla (Empathy): búsquedas que piensan, entienden… y venden

Borja estrenó la tarde hablando claro: «las webs llevan 20 años igual». Y lo cierto es que tiene razón. ¿Por qué seguimos navegando por menús y filtros estáticos cuando ya usamos chatbots, asistentes de voz y prompts todos los días?

Desde su experiencia en Empathy.co, Borja mostró cómo están construyendo buscadores que no solo entienden lo que el usuario escribe, sino también lo que realmente necesita.
➡ ¿Buscas “queso de lonchas ligero”? El buscador ya no se rinde: entiende sinónimos, contexto y hasta tus hábitos de compra.
➡ ¿Quieres ahorrar 100€ al mes en tu cesta de la compra? El sistema es capaz de analizar tu histórico y darte recomendaciones personalizadas.
➡ ¿Haces la compra pensando en recetas o dietas? Entonces no necesitas un buscador: necesitas un asistente. Y eso es justo lo que han desarrollado junto a Ocado (entre otros).

La gran alerta de Borja fue clara: las plataformas de IA como OpenAI o Google Gemini pueden convertirse en nuevas puertas de entrada al ecommerce, desplazando a los retailers del control de sus propios canales.

Su apuesta: soluciones de IA generativa self-hosted y entrenadas con los catálogos propios. Tecnología potente, pero bajo tu control.

Óscar Recio & Cristian Sanclemente (i4): cuando la IA se pone el delantal

Después de Borja, entraron en escena Óscar y Cristian. Lo suyo fue una clase magistral de arquitectura de agentes de IA aplicada al eCommerce, con humor, claridad y demo incluida.

Empezaron aterrizando conceptos:

  • ¿Qué es realmente un agente de IA?
  • ¿Cómo se construyen sistemas que combinan LLMs, memoria, tools y colaboración entre agentes?
  • ¿Por qué el futuro pasa por ecosistemas multi-agente que hablen entre ellos sin fricciones?

Y bajaron del Google Slides a la realidad con casos 100% aplicados a un eCommerce real:
✅ Automatización de facturas mediante OCR e IA entrenada, aliviando tareas repetitivas de contabilidad.
✅ Enriquecimiento de fichas de producto con scrapping inteligente + generación de descripciones personalizadas a partir de reviews y atributos.
✅ Un prototipo de asistente por voz que contesta dudas del cliente en tiempo real. Y todo esto desde una pyme. Porque la IA no es solo cosa de gigantes: cuando se aplica con foco, también transforma a los pequeños.

Lo que se cocina aquí, no se cocina en ningún otro sitio

eCommerce a Cucharadas es eso: un espacio donde se habla claro, se muestra lo que hay detrás del telón y se comparte sin filtros. En abril, la IA fue protagonista. En mayo, toca Shopify y la presentación de Hype, la nueva plantilla gratuita creada por Interactiv4 y Redbility.

¿Te vienes?
🗓️ Miércoles 7 de mayo
🎟️ https://ecommerce-a-cucharadas-mayo.eventbrite.es